Hun fikk tannskader av metallbit i lefse – men bakeriet tror ikke på henne

I fjor sommer var Camilla Hagen Strand fra Rissa på campingferie i Sverige. Da svigerforeldrene skulle komme på besøk, satte hun på kaffen og tok frem noen pakker med Vestlandslefsa.

Oppsøkte tannlegen

Camilla forklarer at lefsene fortsatt var pakket inn i plast da hun la dem på serveringsfatet. Hun husker at hun åpnet en pakke til seg selv, satte tennene i lefsebiten og gjorde et par kjappe tygg. 

Umiddelbart kjente hun at hun hadde bitt på noe veldig hardt. Hun spyttet den harde biten ut på en serviett, og så noe som lignet på glinsende metall. Samtidig kjente Camilla på smerter i munnen. Det viste seg snart at en av tennene hennes hadde sprukket.

Til tross for smertene, valgte Camilla å gjennomføre resten av ferien som planlagt. Men vel hjemme igjen, gikk hun rett til tannlegen sin med metallbiten. Tannlegen sa at det lignet en amalgamfylling, og han fastlo raskt at den ikke hadde løsnet fra noen av Camillas tenner. 

– Jeg ble kjempeuvel da jeg fikk vite det, sier Camilla til TV 2 Hjelper deg, som nå prøver å hjelpe henne med å få en erstatning fra bakeriet.

– Temmelig arrogant

Hennes eget forsøk på å få lefseprodusenten Baxt til å dekke utgiftene hun har hatt i forbindelse med tyggeskaden, har nemlig ikke lyktes.

– Jeg plages fortsatt hver dag, og det er dyrt å gå til tannlegen, påpeker Camilla, som er helt sikker på at metallbiten må ha vært inni lefsa som hun spiste da smertene i munnen oppsto. 

Hun har sendt både metallbiten, emballasjen og en uttalelse fra tannlegen sin til bakeriet i Larvik.

– De nekter for at metallbiten kan ha kommet fra dem, og jeg opplever at de har svart meg på en temmelig arrogant måte. Nå har jeg mer enn nok med plagene etter denne tyggeskaden, så jeg orker ikke å krangle. Det er grunnen til at jeg har bedt TV 2 Hjelper deg om å hjelpe meg, sier 41-åringen til Bakeri.net.

Forsøk og intervjuer

Til TV 2 Hjelper deg sier administrerende direktør i Baxt, Lars Mølbach, at de tar henvendelser om mulige avvik på største alvor. Men han avviser at metallbiten kan ha kommet fra deres lefseprodukt. Mølbach forklarer at de har metalldetektor på produksjonslinjen der Vestlandslefsa blir produsert, og at det ikke er registrert noen avvik i loggen fra den aktuelle dagen.

– Vi har også testet med det konkrete fremmedlegemet som ble sendt oss fra forbruker. Når vi sendte dette gjennom detektoren, ble det avvist på alle forsøk, sier han.

Mølbach forteller at det i tillegg er gjennomført intervjuer med de ansatte. Ingen av dem oppgir å ha mistet noen tannfylling.

Får støtte av Forbrukerrådet

Juridisk seniorrådgiver i Forbrukerrådet, Thomas Iversen, sier at produktsikkerhetsloven gir rettigheter til forbrukeren i en sak som dette:

– En tilsvarende sak var oppe for tingretten i Oslo allerede på 1950-tallet. Da hadde en mann brukket en tann som følge av at han hadde spist et wienerbrød med stein i. Bakeriet ble da dømt til å erstatte skaden, forteller han til TV 2 Hjelper deg.

Iversen forklarer at det i slike saker er tilstrekkelig at forbrukeren beviser at det mest sannsynlige er at fremmedlegemet var i lefsa da hun åpnet pakken. 

– Basert på uttalelsene fra tannlegen og forbrukerens egen forklaring er det etter vårt syn mest sannsynlig at fremmedlegemet var i lefsa opprinnelig. Derfor mener vi at lefseprodusenten bør dekke de utgiftene den lefseglade forbrukeren har hatt som følge av tyggeskaden, sier han til TV 2 Hjelper deg.